Rồi tiếp sau đó là một loạt những âm thanh hỗn loạn.Burns và Jack Benny chơi thân với nhau từ bé.Nó là một hình thức giao tiếp đàm thoại hết sức tự nhiên.Trong chương trình của tôi thì ngược lại, tôi không bao giờ hỏi những câu mà tôi đã biết trước câu trả lời.Và vì thế Bob nói chuyện với họ rất thoải mái, không chút căng thẳng nào.Yếu tố này đặc biệt quan trọng khi xuất hiện trên truyền hình, vì bạn đang thể hiện chính mình chớ không phải cho ai khác.Bất cứ khi nào phải đàm phán việc gì, hãy nhớ đến phong thái cứng cỏi của Herb Cohen, và chắc chắn bạn sẽ thành công hơn nữa nếu tập nói theo ngôn ngữ của Bob Woolf.Anh là người hăng hái nhiệt tình hơn hẳn những ứng viên khác.Nhưng nếu có tính háo hức tìm tòi và biết lắng nghe người khác, bạn sẽ học hỏi được nhiều điều ở ngay nơi bạn sống.Vấn đề nào cũng có hai mặt của nó.