Jobs thì không giấu được tự hào khi nói về iPod: “Tôi rất may mắn lớn lên trong lúc âm nhạc thật sự quan trọng.Hai ông thiết kế Apple I tại giường ngủ của Jobs và hoàn thành nó tại ga-ra ô- tô nhà Jobs.Chúng tôi cũng nói điều đó với họ.Nhưng tại thời điểm đó tôi không nghĩ được như thế”, Knauss nói.Nhưng có một thứ không bao giờ thay đổi ở con người này: đó là sự sáng tạo không ngừng.Và khi nhận ra câu trả lời là “không” ngày này qua ngày khác, tôi biết mình cần thay đổi điều gì đó.Jobs luôn luôn bị ám ảnh với cái đẹp và kinh nghiệm của khách hàng.Nhưng cái chết là điểm đến của tất cả chúng ta, không ai có thể tránh khỏi.Công ty ghi âm đầu tiên thật sự hiểu việc này là hãng Warner.Tôi đi nội soi lúc 7h30 sáng và phát hiện có một khối u trong tuyến tụy.
Đồng thời, trong lúc các công ty khác đang ứng dụng chiến thuật bán hàng qua mạng Internet, thì Steve Jobs lại thành lập hệ thống cửa hàng bán lẻ, một chiến thuật được mệnh danh “dòng chảy ngược”.
