Chỉ riêng Pacino là nhún vai: Tôi là một người New York, tôi tưởng đó là một quả bom ấy chứ!.Quả thật đây không phải là lúc lý tưởng để bắt đầu nghề kinh doanh.Câu trả lời của tôi là: Xin nhường việc đó lại cho các nhà khoa học.Tuyệt đối không nên thao thao bất tuyệt mà chẳng đoái hoài gì đến cảm nhận của người khác.Vì tự nhiên, nên nó có thể trở thành một phương pháp cực kỳ hiệu quả.Một triệu phú sinh ra đã có dị tật hàm ếch và vốn dĩ xưa kia chỉ là một anh bán hàng.Chẳng hạn như cựu tổng thống Bill Clinton và Tommy Lasorda.Có thể bạn đã biết chuyện này rồi, nhưng tôi vẫn sẽ kể.Nhưng nên cẩn thận, nhiều từ mới nghe có vẻ thời thượng lại chẳng có tác dụng thiện cảm nào khi bạn giao tiếp.Có một quy tắc hết sức đơn giản là: Hãy nói chuyện với những người dưới quyền theo cái cách mà bạn muốn ông chủ nói chuyện với mình.