2/ Nguyên nhân của sự ác cảm thiếu cơ sở đối với nhân viên cấp dưới;Giải pháp cho những vấn đề này đơn giản hơn nhiều so với những gì chúng ta nghĩ.Trong một công ty, bạn rất dễ bị lộ, cả về mặt yếu lẫn mặt mạnh.Nếu có thể nói lên điều khôi hài hay lố bịch của một tình huống hay một sự đối đấu, bạn có thể giải tỏa căng thẳng bằng cách khiến đối phương cùng chia sẻ cảm nghĩ của bạn, tức là bạn đã đạt được lợi thế.Thay vì bị điều khiển, bạn sẽ là người điều khiển.Trong kinh doanh, hầu hết mọi người đều thích làm việc với những người có cá tính mạnh mẽ.Đến khi trận đấu kết thúc, Heiniger quay sang tôi và chậm rãi vẩy tay: Tôi đồng ý!Một lần Doug được mời đi thi đấu ở Canada.Slazenger chỉ muốn ký kết một hợp đồng ngắn hạn.Sau đây là những hành vi, cử chỉ mọi người đánh giá cao, ghi nhận và đền đáp:
