Chúng là: (1) hoạch định, (2) tổ chức, (3) sắp xếp nhân sự, (4) ủy quyền, (5) giám sát, (6) đánh giá, và (7) báo cáo.Hãy đứng lùi lại và quan sát mọi thứ đang diễn ra.Đây là một ý rất quan trọng.Như những hạt giống, các mối quan hệ cũng cần có thời gian ươm mầm khác nhau.Nó có khả năng giúp bạn đạt được thêm nhiều mục tiêu khác nữa.Mười năm sau, năm 1989, những nhà nghiên cứu tìm gặp lại và tiến hành phỏng vấn những thành viên trong khóa học đó.Nó phải là một điều gì đó mà bản thân bạn thực sự mong muốn.Bạn sẽ tình cờ có được những ý tưởng và thông tin mà bạn không nhận thấy trước đây.Cần tự nhắc mình về những trải nghiệm ấy bất cứ khi nào bạn gặp khó khăn hoặc trở ngại làm bạn nản lòng.Mỗi năm, ông tổ chức thuyết trình khoảng hơn 100 lần cho hơn 300 ngàn thính giả đồng thời tham gia hoạt động kinh doanh tại 17 nước.
