Không có một người nào nghe những lời đó mà giận dữ được!Ông giàu có nhờ giọng êm ái, ôn tồn, thân mật của ông.Ba ngày sau, ông lại cho ông Parsons hay là ông miễn cho số thuế đó như lời ông Parsons xin.Dùng nghị lực để điều khiển hành động tức là điều khiển những tình cảm một cách gián tiếp.Các ông giám đốc công ty liền thăng ông lên chức: "Kỹ sư cố vấn của Công ty Điện khí"; chỉ có cái chức là mới, còn công việc vẫn là công việc cũ.Ông đưa những mẫu hàng của tôi ra, và khoe nó tốt.Có cả hàng ngàn người bán dạo, lang thang khắp phố phường, mỏi mệt, thất vọng, lương ít.Người ta tức giận lắm vì đã thua bạn.Câu chuyện đó chứng tỏ rõ ràng cái nhược điểm thông thường nhất của loài người là muốn tỏ sự quan trọng của mình ra.Woodrow Wilson nói: "Nếu bạn đưa hai quả đấm ra nói chuyện với tôi, thì bạn có thể tin chắc rằng tôi cũng đưa ngay hai quả đấm ra với bạn liền.