1998 nhận định: Rõ ràng trong thập niên 60, IBM ngự trị ngôi vị dẫn đầu, Tom Watson đã thực hiện một trong những canh bạc lớn nhất trong lịch sử của công ty.Một lần nữa Gor- don ngạc nhiên.Ai cũng nơm nớp lo sợ một đợt cắt giảm lao động để giảm chi phí.Có lẽ đó là lý do Watson xây dựng các chương trình giáo dục, trường học của IBM từ rất sớm.Ông đã thực hiện lần thứ nhất vào trước chiến tranh, khi Tom còn là một thanh niên với kiểu sống nổi loạn.Watson mời Supa gia nhập IBM và công việc của nhà tâm lý này là giúp Watson chứng tỏ cho mọi người thấy được định nghĩa của Supa là có cơ sở, tại IBM.Kết quả logic là càng có nhiều đơn hàng, số nợ sẽ càng lớn lên.Và đây là cuộc xung đột lớn nhất nhì trong số đó.Và cho đến nay, IBM vẫn là kỷ lục gia thế giới về số lượng bằng sáng chế.IBM không cần lời mà chỉ cần hòa vốn trong chuyện này mức lợi nhuận chỉ là 1,5% đủ để trang trải chẳng hạn như
