Trong khi đó, nước Đức là thị trường lớn thứ haiNó xuất hiện khắp mọi nơi trong các ấn phẩm của IBM.Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003:Còn Time gọi đó là đưa IBM và cả thế giới vào kỷ nguyên máy tính.1914 cho thấy Watson nhận một mức lương không cao lắm là 25.000 đôla và được chia 5% lợi tức sau thuế.Lần thứ ba, thay vì đóng cửa các nhà máy sau khi Thế chiến thứ hai chấm dứt, Watson đã làm ngược lại: TìmGiáo sư Drucker, người đã không dừng lại ở chỗ chỉ ra rằng quản trị là cần thiết với doanh nghiệpcó thể vẫn còn tìm thấy sau đó trong những tập đoàn đa quốc gia hàng đầu của Nhật Bản.Và ngay trong suy thoái nghiêm trọng ông đã dành đến 6% thu nhập trong một năm, khoảng một triệu đôla, để mở phòng thí nghiệm IBM.000 nhân viên của mình sống sót trở về từ chiến trường.
Theo ghi nhận của Peter Drucker, cụm từ công nhân dịch vụ xuất hiện từ 1920 và đó là một trong những dấu hiệu đầu tiên của nền kinh tế tri thức ngày nay.
