Hãy bắt chước phong cách của tổng thống Coolidge: lời ít ý nhiều.Ông ta mời tôi nói trong buổi họp mặt hàng năm của câu lạc bộ vào tháng sáu.Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn.Những vết nhăn trên trán động đậy, đây là thói quen của ông khi có cảm xúc mạnh.Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này.Tôi quen biết gia đình Bob Woolf khá lâu và luôn giữ một mối quan hệ thân thiết.Buổi sáng hôm sau, sếp Colonel Frank Katzentine gọi tôi lên văn phòng ông ấy và cho tôi một trận bão lửa.Nói quá nhiều (overtalk) chẳng tạo nên một thiện cảm nào nơi người nghe cả.Thứ hai là sự nhạy cảm linh hoạt khi đặt câu hỏi.Stevenson là một khách mời rất đặc biệt với sự thông minh sâu sắc và khéo léo giao tiếp.

Xem thêm Thu gọn