Hay hơn nữa, mọi người chỉ xẹt một hai bước chân là có ngay những vật phẩm cần thiết nhất cho gia đình.Michael Treacy, tác giả cuốn The Discipline of Market Leaders (Những nguyên tắc của các công ty thống lĩnh thị trường) cho rằng các công ty hàng đầu thường chọn các cách thức: một là, cung cấp sản phẩm có giá thấp hơn; hai là, sản phẩm tốt nhất (giá có thể cao); ba là, sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng.* Machine language là ngôn ngữ nhị phân tự nhiên mà bộ xử lý trung tâm ( CPU) của máy tính có thể nhận biết và thực hiện.Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác.Vũ khí tối thượng của Gerstner trong cuộc đào thoát khỏi hố thẳm chính là chiếc thang mà Watson xây dựng ngày xưa nhưng đã bị lãng quên trong thời gian dài.IBM có được khách hàng khá lớn từ đây.Sau này, ông sẽ phải vất vả với phương cách này.Nhưng tổ hợp này vẫn không cất cánh lên được.Ông lắng nghe đời sống nhân viên và đưa ra những chính sách lao động mà ngày nay vẫn làThực ra, FORTRAN chính là tiền thân của BASIC và cũng bị những khuyết điểm như BASIC.
