Chẳng có gì đảm bảo cả, tôi càu nhàu khi rời đi.Sau một chuyến bay mệt lử, tôi lẳng lặng đi vào một hãng cho thuê ô tô ở Thành phố Kansas, nơi tôi sắp có hội thảo.Bạn chưa từng gọi nhầm tên ai à?Một người bạn ở Chicago đưa tôi đến một cuộc họp ở phòng thương mại của cô ấy.Trong nhiều thế kỷ ở Ấn Độ, những người thuộc tầng lớp thấp nhất được gọi là Dalits hoặc Tiện dân, và những người thuộc tầng lớp cao hơn không muốn đụng chạm vào cơ thể họ vì bất kể nguyên nhân gì.Tôi sẽ gọi cho ông vào giờ ăn trưa của tôi ngày mai.Giây phút bạn bước qua ngưỡng cửa, bà Samuels mỉm cười, đứng dậy và đi vòng qua chiếc bàn làm việc lớn của bà để tiến lại phía bạn và giơ tay ra.Không cần bàn cãi, chỉ có một số bộ phận cơ thể được chấp thuận cho sự vuốt ve không đụng chạm là tay hoặc đôi khi là má.Hãy thử bằng cách sử dụng máy thu âm trước.Hãy tạo cho bạn một ân huệ trong cuộc sống riêng và trong công việc.