Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Nhưng rút cuộc ông đã đúng.trữ hàng trăm thư từ như thế nhưng lá thư của cô Chudnow thì ông cất giữ cẩn thận như một phần riêng tư trong nội tâm của ông.300 triệu đôla vào nghiên cứu khai thác dịch vụ Internet, để chuyển IBM khổng lồ từ máy tính cứng sang dịch vụ mềm.Michael Treacy phân tích rằng, lựa chọn lấy khách hàng làm chính đã ấn định thành công của IBM cho hàng chục năm sau.Và nếu không biết cách lắng nghe đồng đội của mình, bạn khó mà thảo luận thành công.Hôm đó, Watson ngồi trong quán rượu cho đến khi người ta đóng cửa.Ngày nay, với nhiều công ty, chuyện ăn mặc của nhân viên là một vấn đề chuyên nghiệp.Tom đã cố chống cự người cha sắt đá của mình.Bạn có thể chán nản do thất bại hoặc là bạn có thể học được từ nó.
Trong tự truyện của mình, Tom đã mô tả mười năm làm việc với cha là quãng thời gian dày đặc những cuộc xung đột.
