Nhún vai là cử chỉ mà người đó dùng để chứng tỏ thái độ không biết gì hoặc thờ ơ, thông điệp của họ là: “Tôi không biết” hoặc “Tôi không quan tâm.Xin kể một câu chuyện về người lính gác đứng canh một khu vực cấm.Có ba động cơ tâm lý ở đây:Quy tắc này sử dụng những gì thường được gọi là tâm lý đảo ngược.Và trong tình huống mà các manh mối dối trá bạn vừa phát hiện cho biết rằng bạn đang phải đối phó với loại người nào thì chiến lược dưới đây sẽ rất hữu ích.Đừng lo, anh sẽ không bị sao cả.Smith: Hãy kể cho tôi thêm về kinh nghiệm của anh ở những nơi này.Nhìn nó ánh lên dưới mặt trời kìa! Thật là rực rỡ!” Quạ bị mê hoặc bởi những lời tán dương về bộ lông của nó.Hãy bảo đảm rằng điệu bộ ăn khớp với lời nói.Không như những rào cản bên trong, do chính chúng ta tự tạo ra, những rào cản bên ngoài nhằm vào chúng ta.