Bà mẹ có thể nhận được câu trả lời: “Con không muốn nói về chuyện đó.Bạn đưa ra thông tin bạn thật sự nắm được để người đó tiết lộ phần còn lại của câu chuyện.Cách này không giúp Martha biết được ý định thật sự của con trai mình.Cậu nghĩ chúng ta sẽ làm sáng tỏ vụ này bằng cách nào?”Bất kỳ ý nghĩ nào trong tâm trí người đó đều sẽ tự bộc lộ trong cuộc hội thoại ngay sau đó.Việc anh ta có trở về lúc 2h sáng hay không không thành vấn đề.Chương này đưa ra những kỹ thuật tiên tiến nhất để có được sự thật.Đã bao giờ bạn nhận thấy rằng khi nói say sưa, bạn thường vung vẩy tay nhằm nhấn mạnh quan điểm và truyền tải sự nhiệt tình của mình chưa? Và đã bao giờ bạn nhận ra rằng khi không tin tưởng vào những gì mình đang nói, ngôn ngữ cử chỉ của bạn phản ánh những cảm giác này và trở nên vô hồn chưa?Quan hệ tốt tạo ra lòng tin, nó cho phép bạn xây dựng cầu nối tâm lý với người đó.Biểu lộ vật lý sẽ hạn chế, tay và bàn tay cử động rất ít, dường như cứng nhắc và máy móc.
