Rất khó khăn để thay đổi được tình trạng này bởi vì khi một người cố gắng hàn gắn mọi thứ thì người kia sẽ nhìn nhận hành động này hoặc như là sự sửa chữa hoặc như là sự lôi kéo mang tính thù hằn.Mỗi khi chiến sự bắt đầu, Van Riper cẩn thận không để đội của mình bị quá tải với những thông tin không liên quan.Nhưng họ đã không thể điều khiển hành động sao cho phù hợp.Chúng ta chuyển tất cả những liên tưởng về nhãn hiệu, hình ảnh, kiểu dáng chai, và thậm chí cả màu đỏ nổi bật trên logo của Coca–Cola thành cảm giác của chúng ta đối với chất lượng của sản phẩm này.Vậy điều đó đã xảy ra như thế nào?Các ông đang biến đổi loại nước ngọt 7–Up của chúng tôi.Heylmun và Civille cũng thực hiện những điều tương tự nhưng điều khác biệt là ở chỗ: họ không phân tích cảm giác của họ mà phân tích những cảm nhận của mình về một sản phẩm mayonnaise và các loại bánh quy Oreo.Số còn lại đều rất bối rối không biết xử trí thế nào.Nhưng đó lại là những gì Kenna đã làm được.Nhưng chỉ có rất ít người tìm ra được cách giải quyết thứ tư đánh đu một sợi dây về trước và sau như một quả lúc lắc rồi sau đó chộp lấy đầu của sợi dây kia.

Xem thêm Thu gọn